Machen Sie
sich hörbar!
HÖRBAR-MACHEN
macht Ihre Mitarbeiter und Ihr Business hörbar!
Beratung und Training für Professionelles Telefonieren, Kunden-Exzellenz, Auftreten und Wirkung
Stellen Sie sich vor…
…Ihre Mitarbeiter sind exzellente, kompetente, herzliche und „hörbare“ Kunden-Betreuer.
Sie sind Kundenmagneten mit Herz, Verstand und Engagement.
Die Kunden begeistern, gewinnen und binden wollen und können.
Am Telefon, im persönlichen Kontakt.
Ein Traum? Nein…
Mit „hörbar-machen“ Beratung und Trainings erreichen Sie dieses Ziel.
Aus der Praxis für die Praxis.
1. Hörbar-machen Telefon Training
„Machen Sie sich hörbar – Fit am Telefon“
Zielgruppe: Dieses Training ist gedacht für Mitarbeiter*innen im telefonischen Kundenkontakt, als Vorbereitung für Auszubildende und Neueinsteiger, die stimmiger und souveräner telefonieren und damit Kunden begeistern und binden wollen.
Nutzen: In diesem Training geht es um das 1×1 des Telefonierens, um Benehmen, Kommunikation, Stimme und Sprache, um den Umgang mit schwierigen Kunden und professionelles Reklamationsmanagement. Die Teilnehmer lernen die Erfolgsfaktoren der professionellen Telefonie und ihrer persönlichen Wirkung kennen und kommen umgehend in die Umsetzung. Eben einfach hörbarer!
Auch buchbar als online Crash-Kurs: 3 x 2 Stunden – knackig, intensiv, nachhaltig!
2. Hörbar-machen - Training Kunden-Exzellenz
„Machen Sie sich hörbar“ – Kunden-Exzellenz mit Charme, Herz und Verstand
Service ist eine Einstellung – keine Abteilung.
Zielgruppe: Mitarbeiter*innen aus dem gesamten Unternehmen.
Nutzen: In diesem Training geht es um die Entwicklung der Service-Persönlichkeit Ihrer Mitarbeiter*innen,
um Auftreten, Einstellung, Wirkung und Verantwortung. Die Teilnehmer*innen erfahren, was Service bedeutet, erhalten Impulse und Motivation für eine Service-Einstellung mit Begeisterung und Ideen für einen perfekten Kunden-Service.
3. Hörbar-machen - Entwicklung Ihres Service-Plans
„Machen Sie sich hörbar“ Kunden-Exzellenz mit Charme, Herz und Verstand
Sie wünschen sich, dass Ihre Mitarbeiter*innen brillanten, herzlichen und nachhaltigen Service leben,
um Kunden zu begeistern, zu binden und zu gewinnen?
Dann lassen Sie uns sprechen.
4. Hörbar-machen vertont Ihr Business
Haben Sie schon einmal daran gedacht, Ihr Angebot auf der Webseite vertonen zu lassen?
Mit Stimme erreichen Sie mehr Kunden, mehr Aufmerksamkeit, bauen Sie umgehend mehr Vertrauen auf und transportieren Ihre Werte. Wie das geht? Mit Hörbar-machen.
Hörbar-machen macht Ihr Business hörbar – einzigartig, sympathisch, leistbar.
Der Weg: Von der Idee zum hörbaren Erfolg.
Aktuelle podcast-episoden
HÖRBARES. Menschen. BErufe. geschichten.
Hörbares – Menschen. Berufe. Geschichten.
Jetzt anhören auf
Hallo, ich bin Regina Wengenroth
„Hörbar-Macherin“, Telefon- und Kunden-Service Trainerin, Business-Etikette und Knigge-Trainerin und Beraterin für Kommunikation und Büromanagement.
Sie wollen mich näher kennenlernen und feststellen, ob die Chemie stimmt und was ich für Sie und Ihr Team bewegen kann?
Dann lassen Sie uns sprechen.
Meine Leistung für Sie:
Beratung, Begleitung und Trainings aus der Praxis für die Praxis – einzigartig, sympathisch, leistbar.
ÜBRIGENS: Meinem Herzensthema „Stimme und Persönlichkeiten“ habe ich mit meinem Podcast HÖRBARES eine Bühne gegeben. Folgen Sie mir doch! Ich freue mich auf Sie!
Machen Sie sich hörbar.
Melden Sie sich gerne per Telefon, Kontaktformular oder vereinbaren Sie direkt einen Termin für ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch.
Kontaktmöglichkeiten
+49 162 23 20 821
office@regina-wengenroth.com